{"id":3168,"date":"2018-12-11T14:18:02","date_gmt":"2018-12-11T14:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apdha.org\/cadiz\/?p=3168"},"modified":"2018-12-11T14:18:02","modified_gmt":"2018-12-11T14:18:02","slug":"proteccion-de-los-derechos-de-las-personas-consumidoras-y-usuarias-y-derechos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.apdha.org\/cadiz\/proteccion-de-los-derechos-de-las-personas-consumidoras-y-usuarias-y-derechos-humanos\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de los derechos de las personas consumidoras y usuarias y derechos humanos"},"content":{"rendered":"

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David Cifredo<\/strong><\/span>, pertenece a FACUA<\/strong>, Consumidores en Acci\u00f3n<\/p>\n

La protecci\u00f3n de los derechos del consumidor, puede determinarse como el principio de garant\u00eda de los intereses econ\u00f3micos de los consumidores y usuarios en el mercado, as\u00ed como la b\u00fasqueda de la protecci\u00f3n de la seguridad y la salud de las personas en la adquisici\u00f3n de bienes, productos y servicios.<\/p>\n

Es por ello que la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios queda recogida como un principio b\u00e1sico en la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola que, en su art\u00edculo 51, se\u00f1ala que \u00ablos poderes p\u00fablicos est\u00e1n obligados a garantizar la defensa de los consumidores y usuarios; proteger la seguridad, salud e intereses econ\u00f3micos de los mismos; promover la informaci\u00f3n y la educaci\u00f3n en materia de consumo; y fomentar las organizaciones de consumidores y usuarios, y escucharlas en lo que pueda afectar a los mismos\u00bb.<\/p>\n

Pero la realidad es que la ciudadan\u00eda cada vez se encuentra m\u00e1s desprotegida en su relaci\u00f3n con las empresas prestadoras de servicios y comercializadoras de bienes y productos, con una administraci\u00f3n p\u00fablica que no act\u00faa suficientemente, en el marco de sus obligaciones de protecci\u00f3n de los derechos de las personas consumidoras, y no controla ni sanciona suficientemente el incumplimiento de las obligaciones de las empresas para con los consumidores.<\/p>\n

El resultado de ese escenario es el crecimiento del fraude, y el incremento de los desequilibrios entre el poder econ\u00f3mico y los consumidores generando m\u00e1s pobreza y exclusi\u00f3n y obligando a la ciudadan\u00eda a judicializar los conflictos de consumo ante la inacci\u00f3n de las pol\u00edticas de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n

Es adem\u00e1s en ese escenario de judicializaci\u00f3n donde nos encontramos en m\u00faltiples ocasiones con el incumplimiento de la igualdad de la protecci\u00f3n de la ley, a pesar de que la propia Declaraci\u00f3n Universal de los Derechos Humanos establece que todo ser humano es igual ante la ley y tiene, sin distinci\u00f3n derecho a igual protecci\u00f3n de la ley.<\/p>\n

En los \u00faltimos tiempos en nuestro pa\u00eds hemos comprobado como los tribunales de justicia espa\u00f1oles se han posicionado en la defensa de los intereses de la \u00e9lite econ\u00f3mica, rompiendo ese derecho a la protecci\u00f3n y tutela judicial efectiva. En 2013 el Tribunal Supremo dijo que no se pod\u00eda recuperar lo defraudado con la cl\u00e1usula suelo por \u00abriesgo de trastornos graves con trascendencia al orden p\u00fablico econ\u00f3mico\u201d <\/em>y recientemente, nuevamente bajo el criterio de <\/em>\u00abenorme repercusi\u00f3n econ\u00f3mica y social<\/em>\u00ab, se le hurta a la ciudadan\u00eda el derecho a la igual protecci\u00f3n de la ley.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en la necesidad de garantizar el acceso a bienes y servicios de primera necesidad, nos encontramos muy lejos de la garant\u00eda de los derechos humanos, Servicios Esenciales como los suministros de electricidad y agua, son negados a multitud de familias con recursos econ\u00f3micos insuficientes, obviando la necesidad de garantizar de manera universal, en condiciones de calidad y equidad el acceso a los mismos.<\/p>\n

No podemos permitir la mercantilizaci\u00f3n de los derechos fundamentales, la salud, la vida, la vivienda digna, no pueden estar en manos de los poderes econ\u00f3micos, la dignidad en nuestras relaciones con la comunidad debe prevalecer ante todo y no pueden estar supeditados al funcionamiento de un mercado ego\u00edsta y acaparador.<\/p>\n

Tenemos claro que la defensa de los derechos de los consumidores forma parte de un amplio espectro de derechos, todos ellos amparados por la Declaraci\u00f3n Universal de los Derechos Humanos.<\/p>\n

Es por ello que nos encontramos ante la necesidad de dar una respuesta colectiva y multisectorial en la lucha de los derechos de la ciudadan\u00eda y en ese sentido se hace fundamental la existencia de un movimiento de consumidores fuerte, vertebrado, comprometido e independiente que se sume a las luchas de otros colectivos en la defensa universal de los derechos de las personas.<\/p>\n

Han pasado 70 a\u00f1os desde la promulgaci\u00f3n de la Declaraci\u00f3n Universal de los Derechos Humanos, pero nos queda mucho por construir, tambi\u00e9n en el \u00e1mbito de la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

David Cifredo, pertenece a FACUA, Consumidores en Acci\u00f3n La protecci\u00f3n de los derechos del consumidor, puede determinarse como el principio de garant\u00eda de los intereses econ\u00f3micos de los consumidores y usuarios en el mercado, as\u00ed como la b\u00fasqueda de la protecci\u00f3n de la seguridad y la salud de las personas \u2026<\/p>\n

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