![\"brecha\"](\"https:\/\/www.apdha.org\/sevilla\/wp-content\/uploads\/brecha.jpeg\")
<\/a><\/p>\nSevilla, 6 de mayo de 2020-<\/strong>. <\/em>La Delegaci\u00f3n de Sevilla de la Asociaci\u00f3n Pro Derechos Humanos de Andaluc\u00eda (APDHA), hemos presentado una queja ante el Defensor del Pueblo Andaluz<\/strong> para poner en conocimiento ante esta instituci\u00f3n una nueva causa de exclusi\u00f3n social generada por el estado de alarma y la brecha digital. <\/strong>En este caso est\u00e1 afectando de forma muy evidente a las personas mayores.<\/p>\n La asociaci\u00f3n se muestra especialmente preocupada<\/strong> tras detectar numerosas incidencias y una especial dificultad de las personas mayores para cobrar sus pensiones en sus sucursales bancarias porque, aun habiendo personal en la oficina, no atienden al p\u00fablico y la \u00fanica opci\u00f3n disponible es v\u00eda online. Adem\u00e1s, la atenci\u00f3n telef\u00f3nica est\u00e1 colapsada y resulta imposible, para este colectivo, realizarlo por este medio sin tener unos conocimientos b\u00e1sicos.<\/p>\n Para estas personas hacer una transferencia, cambiar la domiciliaci\u00f3n del agua o de la luz es un mundo. A esto se le a\u00f1ade el cobro de la pensi\u00f3n, el medio de vida de la mayor\u00eda. Si tienen ahorros tambi\u00e9n est\u00e1 en el banco.<\/p>\n Desde la asociaci\u00f3n denunciamos que gran parte de esta poblaci\u00f3n son analfabetos digitales y que ni las entidades bancarias ni las instituciones p\u00fablicas est\u00e1n teniendo en consideraci\u00f3n este grave<\/strong> problema <\/strong>entre nuestros mayores, que se encuentra en indefensi\u00f3n absoluta.<\/p>\n Seg\u00fan el Instituto Nacional de Estad\u00edstica, a diciembre de 2019, alrededor del 42% de la poblaci\u00f3n entre 65 y 74 a\u00f1os no usan internet de forma frecuente.<\/p>\n La APDHA Sevilla entiende que esta situaci\u00f3n no es compatible con el estado de derecho<\/strong> ya que los art\u00edculos 10 y 14 de la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola garantizan el derecho a la dignidad y la igualdad de trato, sin que pueda prevalecer discriminaci\u00f3n alguna.<\/p>\n Asimismo, hemos requerido al Defensor del Pueblo Andaluz que investigue, denuncie y tome las medidas necesarias para evitar que se produzca este motivo de exclusi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sevilla, 6 de mayo de 2020-. La Delegaci\u00f3n de Sevilla de la Asociaci\u00f3n Pro Derechos Humanos de Andaluc\u00eda (APDHA), hemos presentado una queja ante el Defensor del Pueblo Andaluz para poner en conocimiento ante esta instituci\u00f3n una nueva causa de exclusi\u00f3n social generada por el estado de alarma y \u2026<\/p>\n